Teslim Süresi: Siparişinizin teslimat süresi, ödeme onayı alındıktan sonra belirtilen iş günü içinde gerçekleştirilir.
Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Aksi belirtilmedikçe, tüm siparişler için kargo ücreti geçerlidir.
Teslimat Adresi: Siparişinizin doğru ve güncel bir teslimat adresine gönderilmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.
Kargo Takibi: Siparişinizin durumunu takip etmek için size gönderilen takip numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca, hesabınızdan da siparişinizi görüntüleyebilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları:
İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün Durumu: İade veya değişim için gönderilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Prosedürü: İade veya değişim talebi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz değerlendirildikten sonra size gerekli yönergeler sağlanacaktır.
İade Ücreti: Ürün iade edildiğinde, ürün bedeli iade edilirken kargo ücreti müşteriye aittir.
Hatalı Ürünler: Tarafımızdan yanlış veya hatalı bir ürün gönderildiği durumda, kargo ücreti mağazamız tarafından karşılanır.
Yardıma ihtiyacınız var mı?
Geri ödeme ve iadelerle ilgili sorular için :admin@simli.store adresinden bize ulaşın.